Politique de confidentialité
Conforme au RGPD - Votre vie privée est importante pour nous.
1. Introduction
Cette Politique de confidentialité explique comment FindYourStable.com ("nous", "notre") collecte, utilise et protège vos données personnelles lorsque vous utilisez notre Plateforme.
Nous nous engageons à protéger votre vie privée et à traiter vos données conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et autres lois applicables en matière de protection des données.
2. Qui sommes-nous
FindYourStable.com est exploité par BrandLeaders B.V., une société enregistrée aux Pays-Bas.
Société : BrandLeaders B.V.
Numéro KVK : 82133484
Numéro TVA : NL862317277B01
Adresse : Amsterdam, Pays-Bas
E-mail : privacy@findyourstable.com
3. Données que nous collectons
Nous collectons différents types de données selon la façon dont vous interagissez avec notre Plateforme :
Informations de compte
- Nom et adresse e-mail
- Mot de passe (crypté)
- Photo de profil (optionnel)
- Numéro de téléphone (optionnel)
- Informations commerciales (pour les propriétaires d'écuries)
Données collectées automatiquement
- Adresse IP et informations sur l'appareil
- Type et version du navigateur
- Pages visitées et temps passé
- Source de référence
- Données de localisation (niveau pays)
Données de communication
- Messages envoyés via notre plateforme
- Demandes au support client
- Correspondance par e-mail
4. Comment nous utilisons vos données
Nous utilisons vos données personnelles aux fins suivantes :
- Pour fournir et maintenir nos services de Plateforme
- Pour traiter votre abonnement et vos paiements
- Pour communiquer avec vous concernant votre compte et vos annonces
- Pour envoyer des communications marketing (avec votre consentement)
- Pour améliorer notre Plateforme et l'expérience utilisateur
- Pour respecter les obligations légales
- Pour détecter et prévenir la fraude et les abus
5. Base légale du traitement
En vertu du RGPD, nous traitons vos données sur les bases légales suivantes :
| Objectif | Base légale |
|---|---|
| Fourniture de nos services | Exécution du contrat |
| Traitement des paiements | Exécution du contrat |
| Envoi de mises à jour de service | Intérêt légitime |
| Communications marketing | Consentement |
| Analyses et améliorations | Intérêt légitime |
| Conformité légale | Obligation légale |
| Prévention de la fraude | Intérêt légitime |
7. Services tiers
Nous partageons des données avec des tiers de confiance pour fournir nos services :
| Service | Objectif | Données traitées |
|---|---|---|
| Stripe | Traitement des paiements | Nom, e-mail, détails de paiement |
| AWS | Hébergement cloud | Toutes les données de la plateforme |
| Google Analytics | Analyse d'utilisation | Données de navigation anonymisées |
| Meta (Facebook/Instagram) | Marketing | Données publicitaires |
| SendGrid | Livraison d'e-mails | Adresse e-mail, nom |
8. Partage de données
Nous pouvons partager vos données personnelles dans les circonstances suivantes :
- Avec votre consentement ou sur votre instruction
- Avec des prestataires de services qui nous assistent dans nos opérations
- Pour respecter des obligations légales ou des ordonnances judiciaires
- Pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens
- Dans le cadre d'une fusion ou acquisition
Nous ne vendons pas vos données personnelles à des tiers.
9. Conservation des données
Nous conservons vos données aussi longtemps que nécessaire pour fournir nos services et respecter les obligations légales :
- Données de compte : Jusqu'à la suppression de votre compte, plus 3 ans
- Données de transaction : 7 ans (conformité fiscale)
- Données de communication : 3 ans
- Données analytiques : 26 mois
10. Vos droits
En vertu du RGPD, vous disposez des droits suivants concernant vos données personnelles :
- Droit d'accès : Demander une copie de vos données
- Droit de rectification : Corriger des données inexactes
- Droit à l'effacement : Demander la suppression de vos données
- Droit à la limitation : Limiter la façon dont nous traitons vos données
- Droit à la portabilité : Recevoir vos données dans un format portable
- Droit d'opposition : S'opposer à certaines activités de traitement
- Droit de retrait du consentement : Retirer votre consentement à tout moment
Pour exercer ces droits, contactez-nous à privacy@findyourstable.com.
Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'Autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens).
11. Sécurité
Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données :
- Cryptage SSL/TLS pour toutes les données en transit
- Stockage crypté pour les données sensibles
- Audits et mises à jour de sécurité réguliers
- Contrôles d'accès et authentification
- Traitement des paiements conforme PCI-DSS via Stripe
12. Modifications de la politique
Nous pouvons mettre à jour cette Politique de confidentialité de temps en temps. Nous vous informerons des modifications importantes par e-mail ou par un avis visible sur notre Plateforme.
Votre utilisation continue de la Plateforme après l'entrée en vigueur des modifications constitue l'acceptation de la politique révisée.
13. Nous contacter
Si vous avez des questions concernant cette Politique de confidentialité ou nos pratiques en matière de données, veuillez nous contacter :
E-mail : privacy@findyourstable.com
Support : support@findyourstable.com
WhatsApp : +31 6 1234 5678
Adresse : BrandLeaders B.V., Amsterdam, Pays-Bas